Как вернуть пропавший в аэропорту багаж?

В первую очередь пропавший в аэропорту багаж стоит поискать на соседних транспортерах. Может быть, по чистой случайности, вещи случайно забросили туда. Если сами не нашли, обратитесь за помощью к представителю авиакомпании у стойки «Бюро находок». Перед сдачей вещей в багаж, чтобы обезопасить себя, нужно сфотографировать их на телефон или фотоаппарат. Тогда вы сможете показать эти фотографии, если вас попросят их описать. Скорее всего, вещи найдутся. На это может уйти 21 день (таков общепринятый порядок). Если же нет, за них вам полагается компенсация.

Процедура достаточно щепетильная и длительная. Заявление на пропавший багаж вы подаете в ту авиакомпанию в которой у вас были куплены билеты, далее ваше заявление регистрируют и начинают проводить розыскные мероприятия. Плюс заключается в том, что вы можете подать такую заявку по телефону и рассчитывать на помощь. Только нужно понимать, что на поиск багажа может уйти как 2-3 часа так и месяц. Это вполне нормальная ситуация и она имеет место быть абсолютно во всех авиакомпаниях и в любой стране мира. Перед путешествием это нужно понимать и держать при себе необходимые документы, деньги и банковские карты. Что касается страховки от потери багажа, то многие ошибочно думаю что им ее тут же выплатят. Ан нет, не тут то было, страховая компания - это не благотворительная организация и она затребует документы подтверждающие то, что багаж пропал, а их вам выдадут после того как этот факт будет установлен и зафиксирован. Плюс еще время которое потребуется сотрудникам страховой компании на обработку документов и дальнейший перевод денежных средств. Это все может занять еще около месяца. Поэтому, если такая ситуация сложилась, то в Аэропорту подаете заявление на пропажу багажа, берете копию, звоните в свою авиакомпанию сообщаете им о факте пропажи и о том, что подали заявление, записываете номер обращения. Далее сообщаете в страховую компанию и спрашиваете перечень необходимых документов - это нужно делать сразу, поскольку если в страховой компании не хватит какой-нибудь бумажки, то они могут отказать в выплате, а лететь потом в аэропорт на другой конец света за недостающей писулькой врятли будет возможно. Ну и перед поездкой возьмите с собой достаточно денег и заранее распределите багаж, чтобы даже в случае его пропажи это не стало для вас катастрофой.

После того, как вы убедились, что багаж не пришёл, подойдите в соответствующую службу (обычно находится в том же зале) и оставьте заявление с подробным описанием вещей и реальной оценкой стоимости. Если через определённое время (попросите выписку из правил в той же службе) ваши вещи не найдутся - вам выплатят денежную компенсацию. Также вы должны знать, что вещи обычно доставляются домой службами аэропорта бесплатно, но если требуется ваше присутствие на таможне, то аэропорт (или авиакампания) обязаны компенсировать вам сумму, потраченную на транспорт туда и обратно. (сохраняйте квитанции и чеки с суммой, датой и временем передвижения) . В случае такси - оговорите эту ситуацию с водителем до поездки, поставьте счётчик или выясните у водителя условия. Мне в подобной ситуации понадобилось присутствие водителя. Я не платила ни копейки - водителю при мне чек дали в аэропорту. Дело было в Европе, но правила, я думаю, везде одинаковы. Выясняйте все нюансы, находясь ещё в аэропорту.

В зале получения багажа есть отделение пропавших чемоданов. Сразу же обращайтесь туда, вас попросят предоставить посадочный талон с номером багажа. Сотрудники сами посмотрят на соседних лентах, проверят, не выпал ли он за невидимой частью ленты. Если багажа нигде нет , то свяжутся с городом отправителем и затребуют проверку там, как только багаж будет найдет его вышлют в город в котором вы находитесь, иногда багаж прилетает через пару часов, если перелет был близкий, например из Стамбула в Анталию. Так что есть шанс получить ваш багаж в тот же день, при условии что есть еще рейсы в этот город или страну. Иногда багаж может прийти через несколько суток, в таком случае, его доставят прям к вам домой или отель. Если багаж не найдется вообще, то вам положена компенсация от авиаперевозчика, требуйте ве правила у офиса с потерянными вещами.

Если вы не дождались своего багажа после посадки, то в том же зале вы должны обратиться в специальный отдел, который занимается пропавшим багажом. Там вы оставите заявление с описанием багажа, а так же его приблизительной стоимостью.

Багаж мог запросто затеряться и попасть в другой самолет, тогда если его обнаружат в другом городе или в месте отправления, вам вышлют его следующим рейсом. Как правило ждать не долго, но если он задержится, то вам его доставят в место вашего пребывания.

Если же багаж затерялся и не нашелся, то вам положена денежная компенсация в указанном размере, конечно, если вы указали не 30 млн долларов, а более реальные цифры.