Купили авиабилет через Eviterra — как вернуть деньги?
Компания Эвитерра (Eviterra) признана банкротом, авиабилеты аннулируют.
Что делать?
Как вернуть деньги за билеты, купленные через Eviterra?
Как оформить возврат билетов Эвитерра?
Eviterra - как вернуть деньги?
Ответы (2):
Нашла такой алгоритм действий по поводу возврата денег за билеты Эвитерра:
Для начала нужно проверить, аннулирован ли билет - это можно сделать, например, на сайте checkmytrip.com (ввести номер брони и фамилию пассажира), на сайте авиакомпании или позвонить в колл-центр авиакомпании (опять же, назвав номер брони и дату вылета).
Если в авиакомпании подтвердят, что билет НЕ аннулирован, причин для беспокойства нет.
Если билет аннулирован, то стоит обратиться на горячую линию Ростуризма 8-800-250-68-60, где специалисты подскажут, что сделать конкретно в Вашем случае.
Еще один совет от опытных туристов - если оплата была по банковской карте, обратиться в банк и попросить сделать chargeback (возврат денег на карту). Но это может вызвать определенные сложности.
Эвитерра с 9 января принимает претензии клиентов, информация ежедневно обновляется на Рулусе: