Почему туристы после отдыха не пишут отзывы об отеле?

Как работник туристической отрасли могу сказать, что туристы отзывы пишут и довольно часто. Другое дело, что некоторые отели мотивируют своих гостей написать отзыв, а другие - нет. В качестве мотивации может быть предложена скидка на следующее посещение или какой-нибудь бонус. Для отеля важно объективное мнение его гостей, для того, чтобы совершенствовать свой сервис. Как правило, написать отзыв можно как анонимно, так и с указанием своего имени. Другое дело, что не всем отзывам можно доверять (кстати, не только отзывам туристов, а вообще отзывам на любые услуги и товары), потому что они могут быть как заказные проплаченные, либо негативные от конкурентов. Как же разобраться каким отзывам можно доверять? Что касается отелей, то могу сказать, что есть ресурсы, на которых нельзя оставить отзыв о проживании в отеле, не побывав в нем. Например, такой ресурс "Букинг". Отзывам на этом сайте можно доверять почти на 100%. Говорю почти, потому что в принципе можно (забронировав номер ТОЛЬКО за деньги) потом оставить отзыв. Но, как вы понимаете, доля таких недобросовестных отзывов там будет ничтожна мала, а основная часть - правдивые.

Как уже написали выше, некоторые люди пишут отзывы на сайтах, где это оплачивается. Бесплатно пишут единицы. Один из известных законов (правил) маркетинга : "Если клиенту все понравилось, то он промолчит, или расскажет 1-3 знакомым. Но если человеку что-то не понравилось, то он обязательно об этом будет рассказывать всем". То есть хорошее человек воспринимает как должное, потому очень редко пишет. Сейчас традиционные отзывы встречаются редко, куда чаще в социальных сетях можно встретить фотографии из отеля с подписями "Супер" и подобными комментариями, и с указанием места отдыха. А это даже лучше отзывов, такие фото видят друзья, видят, что человек искренне написал хорошие слова про отель, персонал и отдых. В группах социальных кстати тоже часто пишут отзывы бесплатно и по честному.

Просто люди все разные. Кто-то пишет всё , про всё, всегда, что надо и не надо! В интернете очень много отзывов об отдыхе и об отелях. И хорошего много пишут, и плохого. Я отдыхала в санатории " Балтийский берег". Это в Зеленогорске Ленинградской области на берегу Финского залива. Отдых был замечательный, безумно интересный и очень полезный. в день отъезда я оставила большое письмо с благодарностями всему персоналу. Так мне потом ещё и домой звонили, чтобы я внесла свои предложения по улучшению качества обслуживания. Что-то ещё придумала. Но и так всё было просто СУПЕР! После поездки в Таиланд тоже в интернете оставляла отзыв об отеле "Welcome Jomtien Beach 3*"

Всякие туристы бывают, кому-то просто некогда этой писаниной в интернете заниматься, кто-то не считает нужным. Но есть немало таких, кто помешан на написании отзывов, вот они-то не только отзывы про отели строчат, но про все, где бывают, что кушают, во что одеваются.

Странно, почему автор вопроса решил, что отзывы про отели не пишутся, по-моему их предостаточно в интернете, особенно про самые популярные и востребованные.

Чтобы писать отзыв о чем-либо необходимо настолько впечатлиться этим, что слова сами рвутся наружу. Видимо отдых большинства туристов не настолько впечатляющ, ни в плохом, ни в хорошем смысле. Это возможно не так уж и плохо, просто люди получили услуги на ту сумму, которую заплатили.

Я не согласна с этим утверждением. Отдыхая в Турции я оставила свой отзыв об отеле, не сразу, конечно, как вернулась. Мне кажется, что 50% отдыхающих оставляют отзывы. Я, например, при выборе тоннеля, ориентируюсь исключительно на них.

Прежде всего люди хотят сохранить инкогнито, точнее покой. Кроме того, мне например никто не предлагал написать такой отзыв. И даже в самом хорошем отеле бывает хороший и плохой сезон, много и мало народу, собственное самочувствие. Отель это же просто место ночлега, а есть и интересные экскурсии и активное времяпровождение. Я кстати имела в виду отзывы в книге отзывов.

Я пишу всегда, такие отзывы хорошо просматриваются и естественно, эти просмотры оплачиваются лучше, чем просмотры отзывов о еде и даже отзывов о косметике, это хорошая тема для отзывов.

Но бесплатно писать не буду, только на ресурсах, где отзывы оплачивают.