При перевозке в аэропорту потеряли/сломали багаж, что делать?

В случае потери багажа, не лишним будет набраться терпения. Рано или поздно, ваш багаж прилетит, но для того, чтобы он не пропал совсем, необходимо сообщить представителю авиакомпании, которой вы летели о том, что багаж где-то завис. Вас перенаправят в службу доставки, вы заполните все необходимые документы, и как только ваши чемоданы найдутся, вам позвонят и сообщат, когда и где вы можете получить вашу пропажу.

А вот если у нашедшегося чемодана вдруг окажутся оторваны ручки, вам придется с этим смириться. Как выяснилось, за сохранность чемоданных ручек никто не отвечает. Это пример из личного опыта. Не удивлюсь, если и за сохранность того, что находится внутри чемодана, также никто не несет никакой ответственности.

В первую очередь обратиться к представителям авиакомпании, которой вы летели. Их стойки обязательно будут в аэропорту. Потом найти стойку Lost and found (потери и находки), по багажной квитанции оформить потерю или порчу багажа, представитель аэропорта и авиакомпании должны заверить ваше заявление о потере или порче. А потом ждать, когда ваш багаж найдут и доставят по месту жительства, или когда вам выплатят компенсацию за порчу багажа. Но на это может уйти от нескольких дней, до нескольких недель - как повезет.